Nas notícias menos surpreendentes da semana, o CEO da Amazon, Andy Jassy, revelou que a empresa está explorando maneiras de trazer anúncios para o Alexa Plus, seu novo assistente de voz generativo-AI. Durante uma teleconferência após o relatório de ganhos do segundo trimestre da empresa, Jassy disse que “haverá oportunidades, pois as pessoas estão se envolvendo em conversas mais multiturnos (com Alexa Plus), para que a publicidade desempenhe um papel para ajudar as pessoas a encontrar a descoberta e também como uma alavanca para gerar receita.”
Basicamente, as pessoas conversarão mais com o Alexa, então haverá mais maneiras de impulsionar anúncios nelas. Ele também sugeriu que o Alexa Plus, que atualmente é gratuito para membros do Prime, mas custará US $ 19,99 por mês sem o Prime, poderia um dia custar mais. “À medida que continuamos adicionando a funcionalidade (lá), pode haver algum tipo de elemento de assinatura além do que existe hoje”, disse ele.
Considerando que a Divisão de Dispositivos e Serviços da Amazon, que inclui Alexa e Echo, teria lutado para ganhar dinheiro, Jassy está procurando maneiras de tornar sua coisa nova quente, Alexa Plus, mais lucrativa. Charcar membros não primários US $ 20 por mês pode parecer uma maneira. Mas quem pagará US $ 20 quando você pode gastar US $ 15 pelo Prime e obter Alexa Plus, além de todos os principais benefícios?
A publicidade é o caminho óbvio, pois os anúncios já existem nos dispositivos Amazon Echo com Alexa regular a bordo. Isso inclui os de tela cheia no Echo Show Smart Displays que aparecem aleatoriamente e não podem ser optados por fora.
Outra maneira como o Alexa pressiona os anúncios é com seu recurso “By the Way”, que aborda sugestões a uma resposta depois que você perguntou algo. Isso geralmente envolve incentivá -lo a comprar algo da Amazon.
Quando a Amazon anunciou a Alexa Plus em fevereiro, perguntei a Head of Dispositices & Services Panos Panay se “a propósito” e os anúncios de tela cheia ficariam por aí. “Não acho que muitas dessas mudanças”, disse ele, acrescentando que modelos de publicidade em dispositivos como o Echos são projetados para manter os custos baixos para os clientes.
Estou testando o Alexa Plus há algumas semanas e não vi nenhum anúncio ou recebi nenhum “propósito”. Mas o assistente ainda está em uma fase beta de acesso antecipado e parece que o plano é que esse novo Alexa virá com novas maneiras de pressionar os anúncios. Mas eu realmente gostaria que não fosse.
Em termos de como isso pode ser, em 2022, a Amazon disse que desenvolveu um cliente de um recurso Alexa que permitiria que as marcas enviassem suas próprias respostas às perguntas que as pessoas fizeram do Alexa, como “Como posso remover os pêlos do meu tapete?” Alexa Plus, com sua persona mais chat e mais útil, seria uma plataforma ideal para fornecer esse tipo de resultado patrocinado. Mas isso não vai cortar se a Amazon conseguir fazer Alexa e o “melhor assistente pessoal do mundo”, que é o objetivo declarado de Jassy. Por que alguém escolheria usar um assistente que está sendo pago para impulsionar produtos específicos?
Uma dessas camadas mais altas para Alexa e Jassy sugeriu que poderia ser uma versão sem anúncios, como TechCrunch primeiro especulado. A Amazon fez exatamente isso com o Prime Video, criando um preço mais alto, um nível sem anúncios e inicializando todos os outros para anúncios. Mas de qualquer maneira, o Alexa realmente terá que provar seu valor se vamos pagar por seus novos recursos.
Com base nos meus testes iniciais do Alexa Plus, não é em um ponto em que eu possa delegar minhas tarefas e tarefas diárias, como faria se pudesse me dar ao luxo de contratar um verdadeiro assistente pessoal. Mas o potencial está lá.
Não há dúvida de que a IA generativa vai transformar como usamos assistentes de voz digital, e a Amazon tem um avanço. Na verdade, ele lançou seu assistente renovado com mais habilidades de linguagem natural de conversação, algo que nem a Apple nem o Google parecem próximos de fazer. Alexa Plus também é um dos poucos serviços generativos de IA que podem tomar ações na vida real.
Se as pessoas estarão dispostas a pagar pelos recursos da IA ainda estão sendo testados. Openai, Google, Antrópico e outros atualmente cobram por diferentes camadas de acesso a suas ferramentas mais avançadas de AI-Chatbot. Como usuário do Alexa por muitos anos, eu consideraria pagar por um realmente Bom Alexa que faz o que peço sem falhar, tem todos os recursos que a Amazon prometeu estar chegando e nunca me mostra um anúncio. No entanto, o que eu sei com certeza que não quero é uma IA mais chatada, empurrando produtos para mim em minha casa.
